Dúvidas Frequentes sobre UniTV

O UniTV é um aplicativo de entretenimento para dispositivos Android. Ele utiliza uma tecnologia de distribuição de sinal descentralizada — o que resulta em uma imagem mais estável, com menos travamentos e melhor qualidade mesmo em conexões mais lentas. Basta instalar o app, ativar com um código de recarga e aproveitar.

Sim! Ao instalar o aplicativo UniTV pela primeira vez em um dispositivo, você recebe automaticamente 3 dias de acesso gratuito. Se você criar uma conta dentro do app (com e-mail ou número de celular), o período de teste é estendido para 7 dias no total. Recomendamos sempre testar antes de comprar para confirmar que o app funciona bem no seu aparelho específico.

O Playback é um recurso que permite rever a programação de determinados conteúdos transmitidos nos últimos 7 dias. Perdeu algo que queria assistir? Com o Playback você volta no tempo e assiste quando quiser, sem depender de gravações externas.

Sim. O aplicativo UniTV possui recurso de Controle Parental integrado, que permite restringir o acesso a conteúdos adultos ou impróprios para menores de idade. É possível configurar uma senha para proteger determinadas categorias, garantindo que toda a família use o app com segurança.

Não — são produtos completamente diferentes e sem qualquer relação entre si. O UniTV é o aplicativo original. O UniTV Net é outro serviço com um nome parecido, mas de outra empresa. A NuoxBR trabalha exclusivamente com recargas do UniTV App original. Se tiver dúvida, instale o app e teste gratuitamente antes de comprar — assim você confirma que é exatamente o produto que procura.

O UniTV é compatível com dispositivos que rodam Android: TV Box Android, Fire TV Stick (Amazon), Smart TVs com Android TV ou Google TV, smartphones e tablets Android. Atenção: o app não é compatível com Smart TVs Samsung (Tizen), Smart TVs LG (webOS), iPhones, iPads (iOS) nem com Roku. Se o seu aparelho usa um desses sistemas, a solução é conectar um TV Box Android ou Fire Stick à sua TV.

O processo é simples: abra a loja de apps do seu aparelho e instale o aplicativo 'Downloader'. Depois, abra o Downloader e na barra de URL digite o código 7237812 e clique em GO. O arquivo de instalação do UniTV será baixado automaticamente. Quando concluído, clique em Instalar. Se o aparelho solicitar permissão para instalar apps de fontes desconhecidas, autorize nas configurações — é seguro. Após instalar, abra o app e aproveite o teste gratuito.

No celular, acesse o site do UniTV pelo navegador e baixe o arquivo APK diretamente. Quando o download concluir, toque na notificação e clique em Instalar. O Android pode pedir permissão para instalar aplicativos de fontes externas — basta autorizar uma vez. Após a instalação, abra o app e faça login na sua conta para ativar a recarga.

Infelizmente não de forma nativa, pois essas TVs usam sistemas operacionais proprietários (Tizen e webOS) que não suportam o app UniTV. A solução mais prática e acessível é conectar um TV Box Android ou um Fire TV Stick na entrada HDMI da sua TV — esses dispositivos custam a partir de R$ 150 e transformam qualquer TV em uma Smart TV Android completa, compatível com o UniTV.

Sim, e este é um dos maiores diferenciais do UniTV! Diferente de outros serviços, uma única recarga permite o uso simultâneo em até dois dispositivos — desde que ambos estejam logados na mesma conta (mesmo e-mail e senha). Você insere o código de ativação apenas uma vez em qualquer um dos aparelhos; o outro dispositivo logado na mesma conta já terá acesso automaticamente, sem precisar inserir o código novamente.

Depois de receber o código via WhatsApp, abra o aplicativo UniTV no seu dispositivo, toque no ícone de perfil (canto superior direito da tela), acesse 'Centro de Resgate' ou 'Ativar Código' e digite o código de ativação. O acesso é liberado imediatamente após a confirmação. Nosso suporte acompanha você em cada etapa — se tiver qualquer dificuldade, é só chamar no WhatsApp.

Nosso atendimento via WhatsApp envia o código assim que o pagamento é confirmado. Com PIX, a confirmação chega em segundos. Com cartão, pode levar alguns minutos. Estamos disponíveis de segunda a domingo, das 08h às 22h, para garantir que você receba e ative sem nenhuma espera desnecessária.

Entre em contato imediatamente com nosso suporte no WhatsApp: (64) 99327-5252. Nossa equipe verifica o código, identifica o problema e resolve — seja com a correção do código ou com o envio de um novo, sem custo adicional. Não deixamos nenhum cliente sem solução.

Os dias da recarga começam a contar a partir do momento em que o código é ativado no aplicativo — não a partir da compra. Então, se você comprou hoje e só vai ativar daqui a uma semana, não perde nenhum dia. Ative quando estiver pronto para usar.

Aceitamos PIX e Cartão de Crédito/Débito. O PIX é a opção mais rápida — a confirmação é instantânea e o código é enviado logo em seguida. O cartão também é aceito, com confirmação em poucos minutos. Todas as instruções de pagamento são enviadas com segurança pelo nosso atendimento via WhatsApp.

A NuoxBR não possui checkout ou formulário de pagamento no site — tudo é feito com total segurança pelo nosso atendimento humano via WhatsApp. Você escolhe o plano, entra em contato conosco, e nossa equipe envia as instruções de pagamento (chave PIX ou link de cartão). Essa abordagem garante um atendimento personalizado e elimina qualquer risco de fraude em formulários online.

Sim. Respeitamos integralmente o direito de arrependimento de 7 dias corridos previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Para ter direito ao reembolso, o código de recarga não pode ter sido ativado. Solicite pelo nosso WhatsApp e nossa equipe analisa em até 24 horas úteis. Consulte nossa Política de Reembolso completa para todos os detalhes.

Nosso suporte funciona de segunda a domingo, das 08h às 22h, incluindo feriados (com atendimento reduzido). Atendemos exclusivamente via WhatsApp e e-mail, garantindo um histórico claro de toda a conversa para sua segurança. Fora do horário, deixe sua mensagem — respondemos assim que retomamos o atendimento.

Com certeza. O nosso atendimento não termina quando o código é entregue. Se tiver qualquer dificuldade para ativar, instalar ou usar o UniTV depois da compra, nossa equipe está disponível para ajudar. Consideramos o suporte pós-venda tão importante quanto a venda em si.